Днями у Брюсселі відбулася важлива зустріч делегації Асоціації українських банків (АУБ) із представником Європейського економічного та соціального комітету (EESC) Вотьє Робінсом (Wautier Robyns). У складі делегації участь в обговоренні взяв Голова Третейського суду при АУБ Юрій Білоконь.
Пан Робінс, як віцепрезидент секції з питань економічного та монетарного союзу (ECO), є одним із провідних експертів ЄС у питаннях фінансового регулювання, захисту прав споживачів та впровадження інновацій у фінансовому секторі.
Однією із тем діалогу став розвиток недержавних альтернативних шляхів розгляду спорів (Alternative Dispute Resolution — ADR) між фінансовими установами та споживачами.
Учасники зустрічі детально зупинилися на європейському досвіді, де позасудові механізми (омбудсмени, арбітражі) є ключовим інструментом для:
- швидкості та ефективності: значне скорочення термінів розгляду справ порівняно з державними судами;
- економії ресурсів: зменшення юридичних витрат як для банків, так і для клієнтів;
- збереження лояльності: вирішення конфліктів у конструктивному руслі, що сприяє збереженню клієнтської бази.
«Впровадження найкращих практик ЄС у сфері альтернативного врегулювання спорів є критично важливим для відновлення української економіки. Це не лише розвантажує судову систему, а й створює прозоре, передбачуване середовище для інвесторів», — відзначив голова Третейського суду при АУБ Юрій Білоконь.
